江西天翼膜结构有限公司膜结构售后承若

 江西天翼膜结构有限公司对自己的产品全面负责，我公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地郑重承诺如下：

1 、保修期内的服务项目

1.1、保修服务范围

1）、保修的内容按《钢结构工程施工及验收规范》（GB50205）及《工程施工总承包合同》、《工程保修服务承偌书》中的规定执行。

2)、对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）、由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

 4）、因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

 1.2、保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程合同中规定执行。

 1）、钢结构使用年限为25年；

2）、膜结构看台保修使用年限为10年。

2 、工程保修及服务承诺

 1）、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

 2）、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

 3）、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

 4）、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

 5）、按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

     A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后12小时进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、我司在完后，根交货方对膜结构的护理和保养综合的培训一次。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。文章来源于：htttp://www.jxtymjg.com

 

售后维修负责人：张露

电话：0791-83810249

 

                                江西天翼膜结构有限公司

                                     2016年4月1日